长春中吉皮肤病医院创新服务理念 改善患者就医体验

以信息化建设为抓手，大幅度缩短挂号、缴费、检查、候诊、结算等候时间;细分和新增亚专业学科，更好满足患者多元化的就医需求;在医联体中推行患者双向转诊、医生双向流动、服务双向支持的三双向，既扩大医院影响力又增强基层医院服务能力。

近年来，长春中吉皮肤病医院紧紧围绕医院愿景与发展目标，积极策应医改各项工作任务，致力让患者得到更好的治疗和服务，让职工得到更多的获得感和幸福感，以实际行动加快建设区域性现代化医疗服务中心。

借助科技，改善患者等候体验

省去了不必要的漫长等待，一家人的心情都好很多。聊起医院推出的全预约分时段就诊，陪爷爷前来看病的男士非频频点赞。医院推出的先诊疗、后付费、住院大型检查全预约制、诊间缴费、床旁结算等系列便民举措，极大地缩短等候时间，甚至无缝衔接无需等待。

看得上病不能是一句空话。医院以群众看病就医的难点、堵点问题为导向，从2018年起，通过不断提升信息化建设水平，全力改善患者等候体验，基本实现挂号不排队、缴费不排队、打印检查结果不排队、出院结算不排队。优质的全程信息化服务，让患者可轻松享受无处不在的便利与舒适。

学科发展是医院发展的基础，可直接反映出医院的整体水平、学术地位及在医疗市场上的综合竞争力，医院医疗总量和规模不断做大，承接能力也得到一定提升。下一步将进一步加强医学科研实力、科学布局学科群落，完善的学科体系，进而提高医疗技术水平，不断满足患者多元化就医需求。

这种花园式的医院，真的更利于疾病的康复。刚办好出院手续的患者说。手术后的康复期间，她经常和病友一道到院子里散散心，比长时间闷在病房好多了。而这都源自医院不断创优环境。通过规范标识导引，开展厕所革命、美丽的南院我的家大扫除和环境卫生整治攻坚月等活动，积极融入创建国家卫生城市大局，营造干净整洁的就医硬环境。同时，通过在全省率先成立预住院中心和门诊一站式服务中心，投放共享轮椅、雨伞和纸巾，推出智能机器人导诊服务，在全院推行文明用语，评选十大名科十大名医，病房播放轻音乐及健康教育知识等，延伸服务链条和提升服务内涵，营造人文气息浓郁的就医软环境。